Di Crickex, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi setiap ahli Malaysia kami.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Crickex. Kami, sebagai pengendali platform pertaruhan sukan dan kasino online crickex.cash, mengambil tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli Malaysia dengan penuh serius.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara terperinci bagaimana Crickex mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat anda melawat laman web kami buat pertama kali, hingga sepanjang tempoh anda menjadi ahli aktif platform kami.
Kami percaya bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara Crickex dan setiap pengguna kami. Tanpa kepercayaan, tiada apa yang kami bina akan bermakna. Itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang mengelirukan — supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda.
Crickex hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina | Wajib – Verifikasi identiti (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat kediaman | Wajib – Komunikasi akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, maklumat DuitNow / FPX / Touch 'n Go / GrabPay / Boost / ShopeePay | Wajib – Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Aktiviti Platform | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, jumlah deposit/pengeluaran, kemenangan/kerugian | Wajib – Operasi platform & pematuhan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, cap waktu log masuk | Automatik – Keselamatan & analitik |
| Data Lokasi | Kawasan geografi berdasarkan IP (negeri/bandar di Malaysia) | Automatik – Pengesahan wilayah |
| Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, aduan yang dihantar | Pilihan – Penambahbaikan perkhidmatan |
Data peribadi anda dikumpul oleh Crickex melalui beberapa saluran utama:
Crickex menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang berikut:
Crickex tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah janji yang tidak boleh kami compromikan.
Walau bagaimanapun, dalam pelaksanaan perkhidmatan kami, Crickex mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga terhad berikut, dan hanya setakat yang perlu untuk tujuan yang dinyatakan:
Melindungi data peribadi ahli adalah antara pelaburan terbesar yang Crickex lakukan. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:
Semua komunikasi antara pelayar anda dan server Crickex disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan terkemuka Malaysia.
Crickex menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan kedua selain kata laluan apabila log masuk.
Sistem keselamatan automatik Crickex memantau semua aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan sebarang akses mencurigakan atau cubaan penipuan dalam masa nyata.
Hanya kakitangan Crickex yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk tugas kerja mereka sahaja diberikan kebenaran akses. Semua akses kepada data sensitif dilog dan diaudit secara berkala.
Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan. Ini memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan data walaupun berlaku insiden teknikal yang tidak dijangka.
Crickex menjalani audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kerentanan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
Crickex tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, Crickex akan memadam atau menganonimkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang tidak membolehkan pemulihan semula.
Laman web Crickex menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda atau panel kuki dalam platform Crickex. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi prestasi atau fungsi tertentu platform.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Crickex. Kami komited untuk menghormati dan memfasilitasi hak-hak ini sepenuhnya:
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang Crickex simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kemas kini boleh dibuat terus melalui tetapan profil akaun Crickex anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang Crickex untuk menyimpan rekod tertentu.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan Crickex akan menghentikan pemprosesan tersebut dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
Anda boleh meminta Crickex mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
Platform Crickex adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika Crickex mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam semua data berkaitan dan menutup akaun berkenaan.
Crickex berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, amalan industri, atau operasi platform kami.
Apabila terdapat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini — iaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami mengendalikan data peribadi anda — kami akan:
Penggunaan berterusan platform Crickex selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.
Crickex telah melantik Pegawai Privasi (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan kami dengan undang-undang perlindungan data Malaysia dan mengendalikan sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan privasi.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Crickex mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang anggaran masa penyelesaian.
Akses akaun anda di crickex.cash. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang permintaan privasi diproses untuk memastikan keselamatan data anda.
Tentukan sama ada anda ingin mengakses data, membetulkan maklumat, meminta pemadaman, atau menggunakan hak privasi lain yang dijelaskan dalam Bahagian 9.
Hubungi pasukan Crickex melalui live chat dalam platform atau e-mel privacy@crickex.cash dengan nyatakan jenis permintaan dan maklumat akaun anda.
Untuk melindungi keselamatan anda, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum memproses permintaan anda, terutama untuk permintaan pemadaman atau akses data.
Bergantung pada kerumitan permintaan, Crickex akan memproses dan memberikan respons dalam masa 5 hingga 21 hari bekerja. Anda akan dimaklumkan tentang perkembangan permintaan anda.
Setelah tindakan diambil, Crickex akan menghantar pengesahan kepada e-mel berdaftar anda. Simpan pengesahan ini sebagai rekod untuk rujukan anda.
Enam amalan privasi terbaik yang kami laksanakan untuk melindungi data setiap ahli kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan server Crickex disulitkan menggunakan protokol keselamatan tahap industri. Maklumat anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.
Crickex tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Ini adalah garis merah yang tidak boleh kami langkah dalam apa jua keadaan.
Crickex beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa memastikan amalan pengurusan data kami memenuhi atau melebihi keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
Kami tidak menyembunyikan cara kami mengendalikan data anda dalam tulisan kecil atau bahasa yang mengelirukan. Dasar privasi ini ditulis dengan bahasa Melayu yang jelas supaya setiap ahli Malaysia benar-benar memahami hak mereka.
Setiap kali terdapat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, Crickex akan memaklumkan anda melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa — memberikan anda masa yang cukup untuk membuat keputusan termaklum.
Crickex hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan. Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan dinyatakan secara eksplisit dalam dasar ini.
Soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia berkaitan privasi data mereka di Crickex.
Dengan perlindungan data bertaraf industri, pematuhan penuh PDPA Malaysia, dan komitmen ketelusan yang tidak berkompromi, Crickex adalah platform pertaruhan yang anda boleh percayai sepenuhnya. Daftar percuma dan mula menikmati pengalaman bermain yang selamat hari ini.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma & Syarat dan Dasar Privasi Crickex.